Q&A

RICHILLに関して、よくお問い合わせいただく質問をまとめております。
以下にご相談内容がない場合は、LINE公式アカウントでもお問い合わせ可能です。
ご不明・ご不安等ございましたら、お気軽にご相談ください。

RICHILLを安心して使っていただくために

合法性について
安全性について

よくある質問

CBDって何ですか？
CBD初心者です。正しい吸い方を知りたいです！
配送される際の「品名」はどのような表記ですか？
注文から発送までどのくらいかかりますか？
注文確認メールが届きません
オンライン以外でも商品の購入はできますか？
運転前や運転中の使用は可能ですか？
妊娠中・授乳中の使用は可能ですか？
どこで吸っていいのかがわかりません
20歳未満でも使用できますか？
保管方法を知りたいです
使い終わって処分する時は？

デバイスについて

充電はどのくらい持ちますか？
充電が出来ません
充電ケーブルを紛失しました
デバイスを失くした/故障した
白いライトが2回点滅します
違うタイプのデバイスでも半額で購入できますか？

CBDポッドについて

PODから液漏れする
ポッド交換のタイミングがわかりません
RICHILLとYoozの違いは？
ポッド1個でどれくらい吸えるの？
焦げ臭い味がします
結晶化しています
CBD濃度はどれくらい？
どれくらい吸うものなのかが分かりません
リキッドはあるのに煙が出ません・詰まっている感じがします
ニコチンは入っていますか？

注文/入金/発送について

Paidyの使い方が分かりません
決済方法は何がありますか？
海外への発送はできますか？
自分の注文の配送状況を確認したい
予約販売の商品が届きません
商品はどこに届きますか？
コンビニ受け取りは可能ですか？
頼んだものとは異なる商品が届いた/商品が届きません