RICHILLに関して、よくお問い合わせいただく質問をまとめております。
以下にご相談内容がない場合は、LINE公式アカウントでもお問い合わせ可能です。
ご不明・ご不安等ございましたら、お気軽にご相談ください。

RICHILLを安心して使っていただくために

合法性について
安全性について

よくある質問

CBDって何ですか？
CBD初心者です。正しい吸い方を知りたいです！
配送される際の「品名」はどのような表記ですか？
注文から発送までどのくらいかかりますか？
注文確認メールが届きません
オンライン以外でも商品の購入はできますか？
運転前や運転中の使用は可能ですか？
妊娠中・授乳中の使用は可能ですか？
どこで吸っていいのかがわかりません
20歳未満でも使用できますか？
保管方法を知りたいです
使い終わって処分する時は？

デバイスについて

充電はどのくらい持ちますか？
充電が出来ません
デバイス保証とは？
白いライトが2回点滅します

CBDポッドについて

PODから液漏れする
ポッド交換のタイミングがわかりません
RICHILLとYoozの違いは？
ポッド1個でどれくらい吸えるの？
焦げ臭い味がします
結晶化しています
CBD濃度はどれくらい？
どれくらい吸うものなのかが分かりません
リキッドはあるのに煙が出ません・詰まっている感じがします
ニコチンは入っていますか？

注文/入金/発送について

Paidyの使い方が分かりません
決済方法は何がありますか？
海外への発送はできますか？
自分の注文の配送状況を確認したい
予約販売の商品が届きません
商品はどこに届きますか？
コンビニ受け取りは可能ですか？
頼んだものとは異なる商品が届いた/商品が届きません